aviso legal
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
OBJETO
PLATAFORMA DE GESTION DE REPARACIONES, S.L., domiciliada en calle Cuba, nº 8, bajo L3, 03690 de San Vicente del Raspeig (Alicante) y con CIF B-54.612.601, correo electrónico de contacto info@gestirep.com, inscrita en el Resgistro Mercantil de Alicante, Tomo.3580 Folio.170 Hoja.A-128624, en adelante LA EMPRESA, es el creador y propietario de la página web incluida en el sitio www.gestirep.com, en adelante la Web, generado y estructurado a partir de software, diseño y contenidos, junto con otras informaciones tanto propias como provenientes de proveedores de reconocido prestigio, y ofrece una gran variedad de productos y servicios relacionados en gran medida con dicha información. El presente documento, junto a las demás regulaciones incluidas en la propia web y muy especialmente en esta sección, regula la prestación y suministro al USUARIO, a través de la red de Telecomunicaciones Internet, de servicios y productos por parte de LA EMPRESA.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Los productos y servicios son los que se pueden consultar a través del propio Sistema de Información de la web de LA EMPRESA y en las listas de precios contenidas en el mismo, reservándose no obstante dicha sociedad el derecho a modificar y revisar dichas tarifas y los productos y servicios objeto de las mismas durante la vigencia del presente documento. A los productos y servicios prestados por LA EMPRESA y disponibles a través de las tarifas se les denominará en adelante el CONTENIDO. Dicho contenido se encuentra desarrollado en la página web y cuya esencia es la siguiente:
GESTIREP es una plataforma en Internet que tiene por objeto la gestión y asesoramiento de reparaciones de vehículos automóviles, facilitando a los USUARIOS el acceso a los talleres para la reparación de sus vehículos. A través de la web se ofrecen los siguientes servicios:
Valoración comercial.
Consiste en ofrecer el servicio de valoración (a pie de calle y en recintos privados, previa autorización en este último supuesto), para aquellos vehículos que presenten daños en carrocería (chapa y/o pintura). La Plataforma busca y selecciona USUARIOS potenciales que desconocen el servicio, ofertándolo al USUARIO sin coste. El valorador realiza la valoración teniendo única y exclusivamente en cuenta los daños externos del vehículo, quedando excluido de la valoración los posibles daños o vicios ocultos. El importe de los daños así valorados no ascenderá a más de 1000 € y se empleará como herramienta de valoración la base de datos del sistema “Gt Estimate” en su versión web. Se informa al propietario/a del vehículo de que los daños han sido valorados dejando colgado del retrovisor una tarjeta que incluye un código de valoración, y se le invita a acceder a la web de la plataforma para conocer el importe valorado y facilitar la gestión con el taller reparador que elija de la “Red de talleres de GESTIREP”.
Valoración online.
Consiste en valorar, mediante fotografías, aquellos vehículos que presenten daños en carrocería (chapa y/o pintura). El USUARIO, conocedor del servicio, solicita la valoración de los daños y asesoramiento a la Plataforma. La valoración se basará única y exclusivamente en aquellos daños externos del vehículo que aparezcan reflejados en las fotografías facilitadas por el usuario, quedando excluidos de la valoración posibles daños o vicios ocultos (con el mismo criterio que la valoración a pie de calle). Si la solicitud de valoración no se ajustara a dicho criterio, se informará al usuario del valor estimado y se dará asesoramiento personalizado, por el mismo importe y condiciones. El importe de los daños así valorados no ascenderá a más de 1000 € (a criterio del perito) y se empleará como herramienta de valoración la base de datos del sistema “Gt Estimate”. Se informa al usuario de que los daños han sido valorados en un plazo máximo de 48 horas, facilitando vía e-mail un código de valoración e invitándole a acceder a la web de la plataforma para conocer el importe valorado y facilitar la gestión con el taller reparador que elija de la “Red de talleres de GESTIREP”.
Valoración a domicilio.
Consiste en valorar, de manera presencial, los daños de aquellos vehículos en el lugar y momento que el usuario precise, concertando cita para tal fin. El cliente potencial, conocedor del servicio, solicita la valoración de los daños y asesoramiento a la Plataforma. El valorador realiza la valoración teniendo única y exclusivamente en cuenta los daños externos del vehículo, quedando excluido de la valoración los posibles daños o vicios ocultos. El importe de los daños así valorados no ascenderá a más de 1000 € y se empleará como herramienta de valoración la base de datos del sistema “Gt Estimate”. Si el daño no se ajustara a los criterios de valoración se dará asesoramiento personalizado al cliente o los requerimientos para completar una correcta valoración de sus daños, facilitando las tarifas de ello. Se facilita al usuario un código de valoración y se le invita a acceder a la web de la plataforma para conocer el importe valorado y facilitar la gestión con el taller reparador que elija de la “Red de talleres de GESTIREP”.
Subasta de reparaciones.
Consiste en ofrecer al usuario la posibilidad de reparar los daños de su vehículo, cuyo importe de daños supere aproximadamente el 50% del valor de mercado del mismo o no se disponga de base de datos para realizar un presupuesto directo y justo, obteniendo diferentes ofertas a través de la plataforma. La plataforma, tras la solicitud, evaluará mediante los datos y fotografías aportadas por el usuario si se cumple este requisito, proponiendo un importe inicial de puja similar al de la reparación en condiciones normales. El usuario cumplimenta un cuestionario técnico del vehículo y aporta fotografías detalladas del daño, completando la solicitud. El periodo de subasta será de 10 días prorrogables a 15 si en los previos no ha existido al menos dos pujas.
TIPOS DE USUARIOS
Particulares, los usuarios particulares en GestiRep pueden acceder a los servicios que proporcionamos: Valoración Comercial: Servicio gratuito, si tu coche ha sido valorado por nosotros a pie de calle introduce el código que te proporcionamos para ver la valoración y acceder a nuestra Red de talleres para reparar. Valoración Online: La primera solicitud que realices serà gratuita, y podrás realizar más solicitudes de forma gratuita si eliges reparar en un taller de nuestra Red de talleres. Valoración a Domicilio: Tiene un coste de 70€ de los que se descontaran 45€ si eliges reparar en un taller de nuestra Red de talleres. Subasta de reparaciones: Servicio gratuito para usuarios particulares. Subasta la reparación de tu vehículo y obten varias ofertas para la misma.
Profesionales, date de alta como profesional si quieres acceder a todos los servicios que proporcionamos para los usuarios particulares realizando un pago periódico único independientemente del número de solicitudes de servicios que realices. Podrás proporcionar a tus clientes valoraciones de expertos para las reparaciones de sus vehículos y dispondrás de nuestra amplia Red de talleres para realizar las reparaciones.
Talleres, los talleres que no pertenecen a nuestra Red de talleres pueden darse de alta en GestiRep y realizar pujas en la Subasta de Reparaciones. Darse de alta como taller en GestiRep tiene un coste de 218 € anuales (IVA incluido). Si quieres informarte de como pertenecer a nuestra red de talleres y particupar en el resto de los servicios ofrecidos contacta con nosotros.
Para poder dar de alta al usuario, éste deberá completar un formulario electrónico inicial y aceptar las reglas de uso y política de privacidad. Los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de registro a cumplimentar por el usuario son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados al PROPIETARIO son veraces y se hace responsable de comunicar al mismo cualquier modificación de los mismos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
LA EMPRESA es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la web y de los elementos contenidos en la misma, a excepción de los derechos que no son propiedad de esta Compañía y que pertenecen a sus respectivos titulares, y, que como tal, son reconocidos por la web.
Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar, o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de LA EMPRESA.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del vigente Código Penal de España.
Todos los nombres de fabricantes, productos, compañías, marcas y logotipos que aparecen en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios, tengan o no, el símbolo © de Copyright o ® marca registrada.
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
La utilización del sitio web atribuye al usuario la condición de USUARIO de LA EMPRESA e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales del Servicio.
Las presentes Condiciones Generales se aplican al uso de la web y a la venta de todos los productos o servicios a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final.
LA EMPRESA concede a sus clientes un derecho de acceso a la web. Dicho derecho implica el libre acceso a determinados servicios o productos gratuitos así como la compra y el acceso restringido a suscriptores a determinadas productos y servicios contratados expresamente.
La utilización por parte del USUARIO de los productos o servicios de la Web presuponen, en todo caso, la adhesión a las presentes Condiciones Generales de Servicio en el momento mismo de la orden de compra.
El uso de determinados servicios puede estar sujeto a condiciones particulares que serán publicadas y/o comunicadas al USUARIO al acceder a los mismos.
Por ello, el USUARIO debe leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Servicio y, si es el caso, de las condiciones particulares antes de proceder a realizar una compra o contratar un servicio.
CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO Y DE LOS CONTENIDOS
El USUARIO es consciente de que el uso del Servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad.
La compra de productos o servicios o su acceso libre en caso de ser estos ofrecidos gratuitamente desde la Web comportan a favor del USUARIO una licencia de uso que incluye el derecho a visualizar electrónicamente su contenido así como el derecho a copiar en soporte informático o imprimirlos o, en algunos casos especificados modificarlos, para el exclusivo uso interno del USUARIO.
Todos los contenidos incluidos en los productos y servicios de LA EMPRESA están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de LA EMPRESA y/o de terceras partes proveedoras de contenidos. El acceso a dichos contenidos por parte del USUARIO en ningún caso implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de explotación comercial, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos distintos de los expresamente enunciados en estas condiciones generales, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada, a tal efecto, por parte de LA EMPRESA.
El USUARIO se obliga a no eliminar, si la hubiere, la referencia al copyright, en las impresiones y copias de los documentos, incluida en los productos y servicios de LA EMPRESA.
El USUARIO se abstendrá de utilizar los productos o servicios y su contenido con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros y de LA EMPRESA. Salvo prueba en contrario, se entenderá como uso ilícito la descarga fraudulenta de archivos o la utilización de software especializado en descargas de páginas web. En tales casos, LA EMPRESA podrá suspender el servicio, facturar las descargas a precio de descarga individual y reclamar los daños y perjuicios.
El USUARIO no podrá manipular ni utilizar los productos y servicios recibidos para comerciar con ellos, crear publicaciones y/o servicios de acceso público de ningún tipo, y en especial aquellos que sean comparables o interfieran con publicaciones y/o servicios que LA EMPRESA ofrece o pueda ofrecer. Se prohíbe expresamente la incorporación de contenidos incluidos en los productos y servicios de LA EMPRESA en páginas web accesibles por terceros y bases de datos públicas, sea cual sea su soporte informático, sean de acceso gratuito o de pago.
El acceso al SERVICIO por parte del USUARIO podrá ser cancelado si LA EMPRESA detecta patrones de uso contrario a lo previsto en estas Condiciones Generales, y, en especial la captura fraudulenta de documentos y la reutilización de la información para uso comercial.
Las obligaciones del USUARIO respecto al CONTENIDO descargado o impreso continuarán tras la finalización del contrato.
La presentación de productos en pantalla no constituye en sí una oferta de venta propiamente dicha desde un punto de vista contractual, sino que aquella es meramente un escaparate de los productos de que dispone Web.
USO DE LA INFORMACIÓN
La información se suministrará para el uso exclusivo del USUARIO, el cual en ningún caso, salvo autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA, podrá:
a. Trasladar, transferir, ceder, subarrendar, sublicenciar, vender o realizar cualquier otro acto de disposición del PRODUCTO o SERVICIO, ya sea de forma gratuita u onerosa.
b. Alterar, transformar o de cualquier forma modificar total o parcialmente, el PRODUCTO o SERVICIO, salvo en aquellos que de forma expresa se manifieste lo contrario ya sea en la página web, ya sea en el propio PRODUCTO o SERVICIO.
c. Crear webs o compendios que contengan total o parcialmente el PRODUCTO o SERVICIO que constituye el contenido de la web de LA EMPRESA.
EL USUARIO será el único responsable de las consecuencias que se pudieran derivar de tales acciones, así como de la salvaguardia del PRODUCTO o SERVICIO suministrado, debiendo tomar las medidas de seguridad apropiadas para la protección contra el acceso o difusión no autorizados.
RESPONSABILIDAD
EL USUARIO está de acuerdo en que la información suministrada (PRODUCTO o SERVICIO) por LA EMPRESA podrá ser un elemento más a tener en cuenta en la adopción de sus decisiones pero no podrá tomar las mismas exclusivamente en base a ella, y de hacerlo libera a LA EMPRESA de toda la responsabilidad por la falta de adecuación.
El USUARIO no podrá exigir responsabilidad alguna por los daños y perjuicios derivados de errores y/o incorrección o inexactitud en la información suministrada por LA EMPRESA toda vez que éste dedica el mayor esfuerzo y cuidado para tratar de que la información suministrada sea correcta y fiable, siendo ello no siempre posible:
a) Por la gran cantidad de productos y servicios con los que trabaja LA EMPRESA para recopilar información;
b) Porque los productos y servicios proceden de fuentes sobre las que LA EMPRESA no siempre tiene control y cuya verificación no siempre es posible;
c) Porque cabe la posibilidad de error; LA EMPRESA no garantiza la corrección de la información suministrada ni responde de posibles errores u omisiones.
LA EMPRESA no será responsable por cualquier daño o pérdida resultante de negligencia, demora o error por su parte o sus directivos, empleados y agentes al procurar, transmitir o suministrar la información objeto del presente contrato, ni al prestar los servicios contratados.
LA EMPRESA no se hace responsable de los daños que pueda ocasionar el incorrecto funcionamiento de la página web motivados por medios técnicos externos, tales como cualquier elemento de hardware necesario para que funcione la web o para realizar la conexión declinando expresamente cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la red telefónica. LA EMPRESA no garantiza la comercialidad e idoneidad del contenido de su web (productos y servicios) para una finalidad concreta.
La responsabilidad de LA EMPRESA respecto de los daños causados mediando negligencia grave, así como la indemnización de daños y perjuicios y abono de intereses en caso de falta de cumplimiento, no excederá en ningún caso, por pacto expreso de las partes, de la totalidad de las cantidades pagadas por el USUARIO a LA EMPRESA por la transacción comercial en que se hubiesen producido.
LEGITIMIDAD Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS
LA EMPRESA garantiza la legitimidad de las fuentes utilizadas en la elaboración de sus productos y servicios.
Ello no obstante y toda vez que los productos y servicios proceden en muchos casos de proveedores ajenos a LA EMPRESA, de entender Ud. que los mismos han infringido sus derechos de propiedad intelectual rogamos nos lo comunique de forma inmediata a la dirección calle Cuba, nº 8, 13, bajo, 03690, San Vicente del Raspeig (Alicante) o bien al correo electrónico info@gestirep.com, a fin de que procedamos a cancelar el acceso a los mismos y adoptemos las medidas legales pertinentes. En su comunicación deberá Ud. facilitar la siguiente información:
1- Declaración inequívoca con firma, física o digital, de que usted es el titular de los derechos o que cuenta con la autorización del titular para actuar en su nombre.
2- El título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.
3- Una descripción detallada de la obra y de los derechos que Ud. considere infringidos.
4- La referida comunicación deberá dirigirse a calle Cuba, nº 8, 13, bajo, 03690, San Vicente del Raspeig (Alicante).
LA EMPRESA perseguirá el incumplimiento de las condiciones generales y especiales del servicio, así como cualquier utilización indebida de la propiedad intelectual o industrial protegida.
PROTECCION DE DATOS
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, PLATAFORMA DE GESTION DE REPARACIONES, S.L.. informa al CLIENTE, que los datos de carácter personal necesarios como consecuencia de la solicitud de contrato, transacciones, y/o contratación de productos y servicios que tengan lugar por cualquier medio, así como los procesos informáticos respecto de datos ya registrados, van a ser incorporados a un fichero creado bajo la responsabilidad de PLATAFORMA DE GESTION DE REPARACIONES, S.L., autorizando a esta sociedad para el tratamiento de dichos datos. La recogida y el citado tratamiento tienen por finalidad el mantenimiento de la relación contractual establecida entre las partes, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios prestados, la adecuación de los mismos a las preferencias y gustos de los usuarios, el diseño de nuestros servicios, el envío de información técnica, operativa o comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por PLATAFORMA DE GESTION DE REPARACIONES, S.L. actualmente y en el futuro, a través de dicha compañía o de terceros.
El USUARIO podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos conforme a lo establecido en la instrucción 1/1998 de la Agencia de Protección de datos, accediendo desde la web de la compañía o dirigiéndose por correo postal al responsable del tratamiento, PLATAFORMA DE GESTION DE REPARACIONES, S.L., cuya dirección es calle Cuba, nº 8, 13 Bajo, 03690, San Vicente del Raspeig (Alicante) o bien por medio del correo electrónico info@gestirep.com.
El USUARIO autoriza a PLATAFORMA DE GESTION DE REPARACIONES, S.L. a ceder los datos personales del USUARIO a las personas físicas o jurídicas que intervengan en el cumplimiento de la relación surgida con ocasión de los contenidos de la presente página Web. De esta manera, se garantiza el correcto cumplimiento de los servicios ofertados por medio del CONTENIDO de la Web. De esta forma, la negativa del USUARIO a facilitar los datos de carácter personal que se le hayan podido solicitar y/o a ceder los mismos a terceras personas intervinientes en el cumplimiento de los servicios ofertados, determinará la falta de validez del contrato en cuanto sean necesarios para la finalidad antes mencionada.
El USUARIO acepta que PLATAFORMA DE GESTION DE REPARACIONES, S.L., puede proceder al envío al USUARIO de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, fax o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, por lo que los datos referentes a los mismos serán utilizados para llevar a cabo dichas comunicaciones, y ello al amparo de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y a la Ley 09/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones. No obstante, le informamos que podrá revocar el consentimiento, en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar, y en cualquier momento, mediante notificación a esta compañía en la forma que está disponible en la Web.
LA EMPRESA ha adoptado las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protección de los datos personales aportados por el usuario. En ningún caso garantizará la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni garantizará la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de la red.
PRECIO
El coste de los productos y servicios prestados por LA EMPRESA será el establecido para cada uno de ellos en las Tarifas vigentes en cada momento, que se encuentran accesibles a través de la web de LA EMPRESA. Dicha sociedad se reserva el derecho a modificar dichas tarifas, en cualquier momento siendo de aplicación dicha modificación para las partes desde que sea incorporada a la mencionada web. Sobre los precios fijados en dichas tarifas se aplicará el impuesto o impuestos que en cada momento esté vigentes.
MODIFICACIONES
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar sus productos y servicios, así la sistematización de los datos suministrados y las características técnicas de acceso y transmisión. LA EMPRESA igualmente se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio por cambios técnicos o averías sin previo aviso.
FORMA DE PERFECCIÓN
Los contratos celebrados entre LA EMPRESA y sus clientes o suscriptores quedarán perfeccionados en el momento de la compra o, en su caso, de la suscripción o la aprobación del servicio por parte del cliente.
ANULABILIDAD
Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuese anulable o nula de pleno derecho, se tendrán por no puestas, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre las partes.
SUMISIÓN
Para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento del contrato, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, sin embargo. Siendo la Ley de aplicación la Española.