La patronal de talleres alerta de que algunos anuncios clasificados pretenden la contratación de trabajadores y talleres clandestinos. Internet se ha erigido como una herramienta clave en la vida de los ciudadanos cuando tienen que contactar con alguna empresa. Las ventajas que aporta son innumerables, pero en el caso de requerir la revisión de un vehículo, tiene que reinar la precaución a la hora de responder a alguno de los anuncios que abundan en la red. La Confederación Española de Talleres advierte de que tras las plataformas online de anuncios clasificados pueden esconderse reparadores clandestinos.

Los avisos a los que el usuario tiene acceso mientras navega entre una multitud de páginas web conducen con frecuencia a personas que no tienen licencia para realizar reparaciones, así como en ocasiones a locales sin autorización que no cumplen con las normativas en materias de seguridad o gestión medioambiental de los residuos y no emiten factura por sus servicios. Los ciudadanos deben tener especial cuidado ante este tipo de publicidad que proporciona facilidades como el desplazamiento del mecánico a domicilio, ya que puede corresponderse a negocios ilegales que actúan en menoscabo del sector.

Es esencial que el usuario sea precavido a la hora de localizar este tipo de anuncios y descarte ponerse en contacto con el particular o la empresa en cuestión. Además, es necesario erradicar este tipo de prácticas para evitar que la seguridad vial se vea negativamente afectada y que se fomente la competencia desleal en el gremio de la reparación.

La Confederación nace en 1979 para representar y defender los derechos legítimos de sus asociados. Actualmente agrupa a 34 asociaciones provinciales del sector del mantenimiento y reparación del vehículo concentrando a cerca del 70% de los talleres de reparación de vehículos en España. Los intereses de 25.000 empresas del sector se protegen de forma personalizada y adecuada gracias a su presencia en las 17 comunidades autónomas. A nivel europeo, la entidad también se incluye en varios grupos de trabajo junto con otros organismos internacionales con el fin de ofrecer el máximo apoyo a sus asociados.

En lo referente al usuario final del vehículo, el objetivo primordial es informar a los conductores sobre sus derechos y obligaciones. La institución difunde periódicamente información actualizada sobre las últimas normativas que afectan directamente a los automovilistas con el fin de concienciarles en vistas de una mejora en la seguridad vial y de un mayor beneficio como consumidores.

La Confederación Española de Talleres (CETRAA) aboga no solo por el “derecho a reparar” del usuario, sino también por el “derecho a conectar”. Un derecho que se hace cada vez más necesario con la implantación, entre otros, del nuevo sistema eCall. Este sistema, que ya se ofrece como extra en algunos vehículos de alta gama, es el conjunto de aplicaciones tecnológicas, basado en Internet (4G y 5G), que va a permitir acceder a la información del vehículo de forma online. Mediante este sistema se realiza una llamada automática al servicio de emergencia 112, cuando un vehículo se ve implicado en un accidente de tráfico. Una medida enfocada al tratamiento post accidente, que una vez implantada de forma general, puede salvar centenares de vidas al año.

Además, el contar con esta tecnología en el vehículo permitirá otros usos como: asistencia en ruta (bCall), diagnóstico remoto del vehículo, programación del mantenimiento del vehículo, avisos de tráfico, gestión de flotas, ubicación de parkings, servicios de reserva, acceso a email, web, networking y entretenimiento.

Una vez aprobada la norma que permite el acceso a la información técnica del sistema eCall, la Confederación insta a que ésta se lleve a la práctica tal y como recoge el acuerdo adoptado por el Consejo de Ministros de la Unión Europea el 26 de mayo de 2014. Según este acuerdo, el sistema eCall ha de ser accesible a todos los operadores independientes sin discriminación, para su reparación y mantenimiento. En este sentido, la entidad estima importante continuar actuando con apremio ante Bruselas, para que el legislativo europeo tenga en consideración el “derecho a conectar”.

La patronal de los talleres considera que el consumidor es el principal beneficiado de un óptimo acceso a la información técnica de los profesionales del taller. Sin embargo, a día de hoy, muchos usuarios desconocen tanto esta tecnología como sus derechos, al igual que ocurría (y sigue ocurriendo) con el derecho a reparar el coche sin perder la garantía en un taller multimarca.

El hecho de que los talleres cuenten con acceso a la información técnica aumenta la competencia entre ellos y facilita la libertad de elección del usuario. La Confederación considera de vital importancia garantizar la libre elección de taller, permitiendo que la decisión de cada cliente sea lo más democrática posible, sin tener que estar supeditada al monopolio del servicio por parte de las casas oficiales.

Recientemente se ha retrasado la obligación de introducir este sistema de serie en los nuevos vehículos, pasando de octubre de 2015 a marzo de 2018 la fecha tope para su implantación. Esta situación dará casi tres años de ventaja en pruebas, preparación y marketing a las marcas de coches y talleres oficiales respecto a los operadores independientes. Sin embargo, este retraso no frena su implantación porque a finales de año ya estarán funcionando plataformas de control en los vehículos con el extra incorporado tales como: S.O.S, diagnosis online o fidelización. Desde CETRAA se insta a que se agilice la puesta en funcionamiento de las medidas ya aprobadas ya que afectan de manera directa a la continuidad del sector.

El sector del automóvil está cada día más presente en la red con la aparición de los comparadores de seguros y la tendencia a la venta directa de estos y otros servicios. A esta nueva corriente, totalmente en auge, se suma ahora uno de los sectores más importantes dentro de la automoción, el de la reparación del vehículo con el nacimiento de la plataforma GestiRep con la que el usuario podrá gestionar online las reparaciones de su coche con la garantía de un precio justo y una amplia oferta de talleres.

La contratación de seguros de coche por internet ha sufrido un gran crecimiento en los últimos años debido a varios factores como la comodidad de no tener de desplazarse y la facilidad de comparar precios y prestaciones gracias a los comparadores. El consumidor, cada vez más exigente en lo que respecta a precios y servicios, ya no confía tanto en los agentes de seguros y prefiere gestionar su seguro de coche por sí mismo, eso sí, con la ayuda de las herramientas que le proporciona la red.

Se calcula que aproximadamente 2 millones de españoles buscan información en internet sobre seguros de automóviles y los comparadores de seguros se han convertido en los principales aliados del consumidor con un crecimiento anual del 66% desde el año 2010. Con la facilidad de rellenar un cuestionario, aunque a veces sea algo largo, estos portales ofrecen una gran posibilidad de empresas con las mejores ofertas y adaptadas a tus necesidades. Después de escoger solo queda prácticamente darle a un botón y el resto se hará solo. Sencillo, rápido y con la seguridad de que tienes toda la información y escoges bien.

Los comparadores son mediadores entre consumidor y empresa aseguradora, una figura que ofrece confianza, información y trato personalizado para ayudar al cliente a encontrar el seguro para él. Un negocio en alza que se basa en la comisión que la aseguradora entrega al comparador por venta cerrada. Un modelo de negocio que existe en otros sectores y que se abre pase también en la reparación del automóvil.

GestiRep (www.gestirep.com) es un novedoso producto basado en un servicio web que implica a peritos, talleres y mediadores para ofrecer a un vasto usuario una información útil y veraz sobre la reparación de su vehículo. Esta plataforma online valora el daño en los vehículos, gracias a las fotos que proporciona el usuario, y ofrece el precio justo de la reparación del mismo. Este importe se calcula en función del precio de las piezas y el precio de la mano de obra de cada uno de los talleres asociados. La empresa posee una importante red de talleres en cada una de las ciudades en las que opera que ofrecen su oferta de reparación para que el usuario pueda elegir a cual llevar su vehículo.

Los usuarios de GestiRep reciben además de la oferta inicial ofertas extras de cada uno de los talleres de la zona en la que habita. Estos precios individualizados y diferentes ofrecen servicios adicionales y descuentos y mejoras al presupuesto como el llamado ‘precio ajustado’, que sustituye las piezas originales por otras compatibles de entorno a un 15 o 20% más baratas en el mercado o un ‘precio lowcost’ con piezas económicas o de segunda mano que es aproximadamente un 50% menor al precio de mercado.

Este nuevo sistema de reparación online sigue la línea de los comparadores de seguros, ofreciendo calidad y servicio a los mejores precios y permitiendo que el usuario pueda escoger el lugar donde reparar su vehículo; actuando como mediador entre usuario y taller. Una plataforma novedosa para un mercado cada vez más acostumbrado a la compra online y preocupado por el precio y la calidad.

Una apuesta por ofrecer los mejores servicios y precios sin salir de casa con las mejores garantías, puesto que GestiRep se compromete con los mejores precios, apostando por la confianza del usuario por encima de todo y por eliminar el desconocimiento y la desconfianza que el usuario tiene en los talleres de reparación.

Los usuarios que comparan el precio del seguro del automóvil mediante los comparadores de internet suelen recibir descuentos en el precio final de su póliza. Concretamente el 87,6% de estos ve como disminuye el montante a pagar según un estudio realizado por Rastreator.com.

Este estudio revela que la media de ahorro de los usuarios de comparadores está en 174 euros, por lo que comparar es clave para el ahorro familiar. Durante el pasado año la contratación de seguro online creció y también el uso de estas herramientas de búsqueda.

Los datos muestran también que más del 32% de los usuarios que compraron un coche durante el pasado año consultaron los precios a través de internet. Cada día son más las personas que recurren a la red para consultar el precio de productos y servicios, el usuario está concienciado de la importancia de ahorrar e internet le parece una herramienta muy útil para ello.

GestiRep busca el precio justo de la reparación de turismos y furgonetas, y ofrecer un servicio de asesoramiento totalmente gratuito. ¿Cómo lo hacen? La empresa pacta acuerdos con talleres para que las reparaciones por daños en la carrocería, mecánica, reposición de neumáticos y labores de mantenimiento salgan al mejor precio posible. “Hay una cierta desconfianza dentro del sector hacia los presupuestos que dan los talleres, por eso buscamos los mejores precios y decimos a los clientes cuánto cuesta exactamente arreglar su vehículo”, explica Iván Iglesias.

GestiRep es un comparador de tarifas de los talleres y una plataforma desde la que acceder a ventajosas ofertas para el cuidado de vehículos.

Este negocio va encaminado a las reparaciones que no tienen amparao bajo una póliza de seguro, intentando ofertar un abanico de talleres que presupuesten los arreglos que los propietarios han de pagara de su bolsillo, intentando obtener el mejor precio. GestiRep ofrece un presupuesto de forma gratuita en la primera solicitud online, y en caso de que se repare, las siguientes serán gratuitas. La valoración a domicilio es la única con coste, aunque se descuenta una parte importante si finalmente se arregla. Otra opción es que, en caso de siniestros más elevados, ofertan la modalidad de subastas de reparación.

La idea de crear GestiRep partió de un perito de Alicante hace más de dos años y medio, quien comprobó que los clientes necesitaban contar con un valorador independiente de los desperfectos en sus vehículos. Y así se formó una red de franquicias por España: Castellón, Cantabria, Cataluña, Murcia, Madrid, Vizcaya, Tarragona y Valencia, además de de la sede en Asturias, que abarca también las provincias de León y Burgos.

El director de la delegación de GestiRep en Asturias, Iganacio Plaza, es uno de los peritos más contrastados de Asturias. Desde us gabinete de peritaciones se llevarán a cabo las valoraciones a través de profesionales. Ahroa, con la apertra de la franquicia en la calle Pedro Herrero 13, darán un nuevo servicio a los conductores asturianos, quienes tendrán en sus manos varios presupuestos diferentes de talleres sin moverse de su casa. Y es que todos los trámites se gestionan a través de la web http://www.gestirep.com, visitando la oficina o llamando al 984 392 770.

¿Quieres saber cómo funciona el servicio? Como ejemplo te facilitamos un código de prueba 01012011 para que puedas navegar por la web como cualquier usuario que nos ha solicitado un presupuesto.

¿Cómo funcionamos? Ante la solicitud de un usuario (online, a domicilio o de subasta) estudiamos el tipo de daño que presenta el vehículo y si es necesario indicamos al cliente la mejor opción de servicio, por ejemplo, ante una solicitud online, si detectamos que la reparación puede ser antieconómica (próxima al valor del vehículo) aconsejamos realizar la reparación mediante el servicio de subasta, lo cual permitirá economizar.

¿Cómo ayudamos? Nuestro valor añadido es asesorar y aportar el importe exacto de la reparación que se cuestiona el cliente mediante una solicitud. Aportamos un código (exclusivo para el cliente).

Una vez aportado el código al cliente, al introducirlo en nuestra web este puede saber el importe medio de la reparación y lo que se está ahorrando, como media en el mercado, por el simple hecho de asesorarse por medio de un experto en reparaciones (Perito de Automóviles).

Posteriormente se accede a un buscador de talleres (nuestra red de talleres), una selección de los mejores y más serios talleres de la provincia del cliente, lo cual representa un primer motivo de confianza. Este buscador, además de servir para saber qué talleres puede haber cerca del domicilio del cliente o los servicios que se prestan en cada uno, el cliente puede saber qué cuesta exactamente en cada uno de ellos la reparación presupuestada, a modo de comparador de talleres.

Gracias a nuestro formato de servicio, el cliente obtiene un importe real de reparación y el coste real que supone en cada uno de los talleres, lo cual varía según la oferta de cada uno, pudiendo comparar tanto precios como servicios.

Gestirep, pensando en tu vehículo.

Hemos modificado nuestra gestión para ofrecer un mejor servicio de asesoramiento, y dada la situación económica actual, entendemos imprescindible y necesario ofrecer un SERVICIO DE PRESUPUESTOS ONLINE TOTALMENTE GRATUITO para que cualquier usuario de automóvil pueda conocer de antemano qué costará reparar su vehículo, además de comparar distintas ofertas de talleres, mejorando o reduciendo aún más el importe presupuestado y obteniendo además servicios complementarios (coche sustitutivo, facilidades de pago, etc), que harán mucho más atractiva y cómoda la reparación.

No dudes en realizar tu consulta en el siguiente enlace: Gestirep, repara tu coche de la manera más económica

De hecho, mientras que las visitas a las exposiciones físicas cayeron un 60% en el último año, la quinta parte de las visitas proceden ya de smartphones y tabletas, según AutoScout24, plataforma de vehículos en la red, que mueve uno de cada tres vehículos que se venden en España.

Ante esta situación, no es de extrañar que concesionarios, compraventas e incluso portales web hayan visto aumentadas sus visitas on line un 15% en el último año y se hayan adaptado a los nuevos tiempos cambiando su estrategia de ventas, subiendo su oferta de coches a la red o creando aplicaciones para móviles que permitan a los vendedores, a título individual, colgar en Internet información y fotos de toda su oferta en stock.

La propia AutoScout24 ha lanzado una nueva aplicación que permite tanto a particulares como profesionales introducir información sobre los vehículos a la venta directamente desde el iPhone.

Ahorro de tiempo y combustible

Pueden interactuar con los compradores, ofreciéndoles búsquedas filtradas por criterios como la marca, el modelo, el precio, el año o el kilometraje, evitándole el recorrido concesionario por concesionario y coche por coche.

Con la venta ‘on line’ el tiempo medio que tarda en venderse un coche se reduce en una tercera parte. De hecho, mediante este canal de venta on line el tiempo medio que tarda en venderse un coche se reduce en una tercera parte (de 133 a 85 días), lo que pone de manifiesto su eficacia a la hora de dinamizar la demanda.

Según el director de Marketing de AutoScout24, David Herranz, “estamos en un momento en el que si el cliente no va al concesionario, tendrá que ser el concesionario el que busque al cliente y le ponga en la palma de su mano la oferta disponible para que sea accesible a través de su móvil”.

Las aplicaciones para dispositivos móviles de AutoScout24, entre las que se encuentran los servicios para iPad y Android, acumulan hasta la fecha más de 350.000 descargas sólo en España y alrededor de 5,6 millones en toda Europa.

El futuro: concesionarios virtuales

Visto el éxito de Internet a la hora de elegir modelos en lugar de darse el paseo al concesionario convencional, algunas marcas están apostando ya por crear los llamados concesionarios virtuales.

Los coches físicos desaparecen y todas las experiencias serán virtuales Una de estas casas ha sido Audi que para dentro de 3 años estima abrir 20 concesionarios virtuales, aunque instalarán en Londres un adelanto. En estos nuevos concesionarios los coches físicos desaparecen y todas las experiencias serán virtuales.

Denominado Audi City, cada concesionario contará con enormes pantallas de gran resolución donde se podrán ver los modelos en tamaño real e interactuar con ellos. De esta forma ya no serán necesarios grandes locales donde exponer toda su gama, pudiendo situarlos en el centro de las grandes ciudades.

No sabemos si llegarán a sustituir a los concesionarios actuales, ya que la experiencia virtual no tiene las ventajas de poder tocar y sentir el coche en vivo.

Fuente: http://www.20minutos.es